Confiança
é o alicerce
da marca
Saiba como monitorar a Força da Marca e os esforços de Comunicação para construir a confiança no seu consumidor.
Saiba como monitorar a Força da Marca e os esforços de Comunicação para construir a confiança no seu consumidor.
Expertise sólida
em Customer Insights
Garanta indicadores de NPS consistentes e estratégicos para orientar suas decisões.
Como antecipar riscos
e evitar a migração
de seus clientes?
Com a expertise de um Instituto de Pesquisa de Mercado, ajudamos sua empresa a analisar os dados de Customer Insights de forma imparcial e consistente.
Nossa equipe altamente sênior em análises de NPS examina, interpreta e conecta os resultados das pesquisas diretamente ao negócio do cliente.Dessa forma, transformamos todas as informações do seu NPS em Inteligência de Negócio e Insights acionáveis.
Transforme também seu NPS em vantagem competitiva.
O que os nossos clientes dizem:
“Entendem tanto do negócio que nos ajudam a construir as hipóteses e nos fazem pensar fora da caixa, trazendo respostas improváveis."
Gianne Balbi Conte
Claro
Claro
"A Blend mostrou-se extremamente especialista em NPS, com profundo entendimento em análises de CX e NPS, o que nos deu muita confiança em tê-la como parceira."
Erik Rocha
Ideia!Zarvos
Ideia!Zarvos
"Conseguimos elevar o nível das nossas análises "
Leticia Oliveira de Andrade
(RE)Energisa
(RE)Energisa
"... fizeram projeções que se comprovaram na prática, tudo com base em rebuscadas análises estatísticas, para onde eu vou, levo a Blend comigo "
Iris Fornaciari
Ifood
Ifood
"Nossa parceria com a Blend tem sido essencial para melhorar continuamente a satisfação de nossos clientes. "
Rodrigo Polacco
Clickbus
Clickbus
"Passamos então a entender em profundidade as métricas de NPS, interpretá-las de forma prática para os nossos resultados, e saber o que realmente é relevante para o negócio.
Erik Rocha
Ideia!Zarvos
Ideia!Zarvos
" ... Eles vão além da metodologia, que dominam, mas que qualquer instituto de pesquisa tem."
Gianne Balbi Conte
Claro
Claro
"...tivemos retornos de diversos gerentes e coordenadores elogiando as entregas"
Leticia Oliveira de Andrade
(RE)Energisa
(RE)Energisa
"... além de IA aplicada a comentários dos clientes eles entregaram insights relevantes"
Iris Fornaciari
Ifood
Ifood
"...eles estão preocupados com o desenvolvimento genuíno nosso negócio, ao longo de todas as mudanças que passamos neste período"
Daniela Araújo
Claro
Claro
"Os insights são ricos e práticos"
Erik Rocha
Ideia!Zarvos
Ideia!Zarvos
"Através dos insights detalhados e dos dados confiáveis que recebemos trimestralmente, conseguimos identificar áreas de melhoria e implementar ações que realmente fazem a diferença."
Rodrigo Polacco
Clickbus
Clickbus
Os pilares da nossa Expertise
Como impulsionamos o seu negócio?
Analytics 
Analisamos seus dados de Customer Insights com imparcialidade, consistência e rigor metodológico. Interpretamos e conectamos o resultado da pesquisa ao negócio.
Insights
Transformamos os resultados de NPS em inteligência de negócio e Insights acionáveis.
IA aplicada a
Customer Insights
Integramos Inteligência Artificial (IA), neurociência e Eye Tracking à pesquisa de mercado, elevando a eficiência na qualidade dos dados coletados, análises e insights.
Transformando Insights com IA
Neurociência, IA generativa, Face Recognition e Eye tracking ajudam a transformam a voz do consumidor em Insights estratégicos e acionáveis com toda segurança e estrutura tecnológica do grupo HSR.
O que faz a Blend única
Robustez e Escala do Grupo HSR
Como parte do maior grupo de pesquisa de mercado independente da América Latina, a HSR Specialist Researchers, integramos metodologias globais e as melhores práticas do setor para garantir entregas escaláveis de qualidade.
DNA de Instituto de Pesquisa
Nascemos de um Instituto de Pesquisa, partindo de ciência e metodologias para conduzir pesquisas com validade, confiabilidade e imparcialidade nos resultados.
Compromisso com o Resultado
Garantimos suporte estratégico para decisões em qualquer nível executivo. para que nossas entregas gerem impacto real nos resultados e na jornada do consumidor.
Autoridade Máxima em NPS
Somos referência absoluta em analisar e diagnosticar todo o ecossistema de NPS. Com mais de 15 anos medindo Experiência do Consumidor no Brasil.
Liderando os times de Customer Insights na Blend
Movidos por excelência em Customer Insights, nossos especialistas
implementam uma cultura de dados nas empresas, com metodologias
proprietárias que transformam insights em ROI.
