Melhores Práticas Case Energisa Imagine crescer 40 pontos no NPS da empresa em apenas 6 meses?  Esta conquista foi mérito da equipe de...

Criar experiências que transformam é o resultado que toda empresa deseja.

Atualmente, 93% das empresas usam questionários para medir CX performance, mas apenas 15% estão satisfeitos com os resultados. 

Como traduzir o NPS com os Como traduzir o NPS com os indicadores de negócio? Como transformar esses dados em insights acionáveis?

Você sabe qual é o maior desafio para as empresas que já usam o NPS?  De acordo com o livro "Winning on Purpose", de   Frederick F....